가시적인 성과를 이루다.

‘매장에 없는 제품도 판매할 수 있는’ 옴니 서비스는 반드시 온/오프라인 간 상품, 가격, 회원, 배송 정책의 통합이 필수입니다.

이를 위해 필링크 전문 지식의 적용 뿐만 아니라 다양한 학습과 교육, 현업과의 커뮤니케이션을 적극적으로 시도하여 과업의 달성 뿐만 아니라 괄목할만한 성과를 이룰 수 있었습니다.

O2O 플랫폼의 기준을 정립

Idea

성공적인 O2O 플랫폼을 위해서는 상품, 가격, 회원, 배송 정책의 통합 뿐만 아니라 기존 시스템(플랫폼) 및 외부 시스템 간의 원활한 인터페이스 연동이 필수입니다.

젬백스링크는 서비스 목표 및 정책 수립을 위한 기술력을 확보하고 있으며 이를 구현할 수 있는 개발력을 과업 완수 및 서비스 성과, 안정적 유지보수를 통해 입증하고 있습니다.

UI / UX

”옴니스토어’ 서비스는 매장 내 전용 공간에서 전용 태블릿 PC를 통해 진행되고 있습니다.

고객이 태블릿 환경에서 원하는 상품을 바로 찾고 손쉽게 구매 및 수령할 수 있는 UI/UX를 설계하여 제공하고 있습니다.

단일 브랜드몰에 SCM을 더하다.

스타일난다 온라인몰은 단일 브랜드몰이자 다양한 상품 및 자재 공급처를 보유하고 있습니다.
이를 위해 SCM 시스템 확보가 필수였으며 11번가 구축 경험을 바탕으로 설계/구현을 수행하였습니다.

MSA 기반의 커머스 솔루션 확보

Idea

복잡 다단한 서비스 프로세스 수용을 위해 MSA(Micro Service Architecture) 기법을 적용하여 서비스 별 독립성을 확보한 플랫폼을 설계하였으며, 이러한 경험은 필링크 자체 커머스 솔루션인 Shoppar에 적용되어 가장 최신의 커머스 솔루션을 확보할 수 있는 바탕이 되었습니다.

UI / UX

국내 최정점의 브랜드를 표현하기 위해 UI/UX 구현에 심혈을 기울였으며 비록 그랜드 오픈을 진행하진 못하였으나 스타일과 편의성을 동시 확보하기 위한 디자인을 수행하였습니다.

예매 문화를 학습하다.

Double Booking 방지와 극성 팬들의 매크로 사용 방지, 결제 시점에 따른 판매 결과 및 정산 등 예매 서비스 플랫폼이 갖춰야 할 소양에 대해 학습하고 기술화할 수 있는 기반을 마련할 수 있었으며, 포스트 시즌 간 서비스를 위한 짧은 착수 목표를 이룸으로써 다시 한 번 플랫폼 구축 기술력을 입증할 수 있었습니다.

예매 및 예약 판매 기능을 더하다.

Idea

서비스 프로세스 및 주요 기능 구현 경험과 지식을 통해 예매 뿐만 아니라 예약 판매가 가능한 플랫폼 설계/구현 개발력을 확보하였습니다.

예매 시스템 뿐만 아니라 데이터 분산 처리도 함께
KBO 포스트 시즌 이슈에 따른 예상 이상의 동접자(6,000명 이상) 처리 경험은 예매 시스템 구축 뿐만 아니라 데이터 분산 처리까지 함께 고민하고 대처할 수 있는 겸험 및 지식을 확보하였습니다.

UI / UX

모바일 퍼스트 전략으로 모바일앱을 우선 구축 및 오픈 하였습니다.
구매자와 판매자 프로세스를 분리하여 각 서비스에 맞춰 편리하게 등록 및 구매와 이 후 프로세스가 진행되도록 서비스를 구성하여 제공하고 있습니다.

최고의 난이도를 점령하다.

커머스 플랫폼 기능 중 가장 난이도가 높을 뿐만 아니라 홈쇼핑 채널 특성 상 일반적인 e-Commerce 보다 더욱 빈번하고 복잡하게 이뤄지는 취소, 교환, 반품 기능은 극상의 난이도를 제공하였습니다. 뿐만 아니라 그에 따른 정산 및 통계까지 구현함에 있어 많은 어려움이 있었지만 약속된 일정에 과업을 성공적으로 완수하였습니다.

독보적인 C/S 개발력

Idea

당 사업을 통해 보다 발전된 C/S 기능 설계 및 구현력을 확보하였으며,
젬백스링크 e-Commerce 솔루션 또한 한 단계 진화할 수 있는 발판을 마련하였습니다.

Tech

검증된 커머스 플랫폼 기술력.
난이도가 높은 사업의 성공적인 수행을 통해 안정적이고 높은 기술력을 다시 한 번 검증하였습니다.

상품데이터 통합 및 설계 집중

고객인 롯데백화점은 e-Commerce 사업군 보단 유통업에 더욱 가까워 상품 데이터를 통합하고 이를 제공하는데 다양한 채널에서 데이터를 수집하여 정제하는 작업이 필요합니다.

이를 위한 플랫폼 설계 및 데이터 베이스 설계와 성능 확보에 전문적 기술과 지식이 필요하였습니다. 앞선 롯데 하이마트 O2O 사업에 바탕한 지식과 노하우를 적극 투입하여 일정 목표와 과업을 모두 완수하였습니다.

O2O 플랫폼 및 인터페이스 연동

Idea

과업 완수의 관건인 다양한 채널의 시스템 인터페이스 연동을 성공적으로 수행함으로써 O2O 서비스에서 보다 진화된 O4O 서비스를 위한 플랫폼 구축 성과를 이루었습니다.

Tech

서비스 및 컨텐츠 확장까지 고려
설계 초기 부터 O2O 서비스 확장을 고려하여 매장 확장, 의류 및 기타 서비스를 위한 컨텐츠 확장까지 감안하여 설계를 진행하였으며 확장 시 별도 플랫폼 구축 보다 리소스를 절감하고 효율적인 플랫폼 구축을 고려하였습니다.

고객이 가지고 있는 어떠한 오프라인 환경에도 효과적인 옴니서비스 제공이 가능한 플랫폼 구축 기술력을 확보하고 있다고 자부합니다.

e-Commerce 사업 PI/ISP

  1. JTI 신규 상품 브랜딩 및 온라인몰 구축사업 PI/ISP 수행
    – JTI에서 출시될 궐련형 담배 신제품 마케팅 및 온라인몰 구축을 위한 PI/ISP 수행
    – 제품 브랜딩, 마케팅, 온라인 판매를 위한 각 종 정책 및 전략 수립
  2. 롯데식품 통합 온라인몰 구축사업 PI/ISP 수행
    – 롯데식품 내 롯데칠성, 롯데제과, 롯데푸드 브랜드 통합 온라인몰 구축을 위한 PI/ISP 수행
    – 3사 각 제품 판매 및 연계를 위한 각 종 정책 및 서비스 전략 수립
  3.  Cafe24 SCM 플랫폼 구축사업 PI/ISP 수행
    – Cafe24 기존 커머스 플랫폼 내 공급사 관리 기능 구현을 위한 PI/ISP 수행
    – 공급사 관리 기능을 위한 정책 및 구축 전략 수립

고객의 요구사항을 정책으로

Idea

다양한 고객의 요구사항을 수집하고 정리하여 정책화 하는 작업을 단기간 내 진행하는 것은 매우 어려운 작업입니다.

커머스 사업 전반의 지식과 노하우를 바탕으로 2개월 내 PI/ISP를 수행함으로써 젬백스링크는 고객이 계획한 본사업 수행 시 근간이 될 수 있는 유의미한 컨설팅 결과 도출이 가능한 역량을 보유하고 있습니다.